Im Inbound-Bereich übernehmen wir den Kundenservice und nehmen Telefonate, E-Mails und Chatanfragen entgegen, stehen also Menschen helfend und beratend zur Seite.
Im Outbound, sind wir im B2B Bereich unterwegs. Hier führen wir im Auftrag unserer Kunden Telefonate mit anderen Unternehmen und informieren beispielsweise über neue Angebote, Dienste oder Veranstaltungen und Messen.