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Supervisor (m/w/d) Inbound Arbeitsort: Sarstedt

Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen ab sofort einen engagierten und motivierten Supervisor(m/w/d). Ein engagiertes und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung.

Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernimmt T.D.M. den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen.

Ihre Aufgaben:

  • Überprüfung des aktuellen Tagesgeschäfts
  • Steuerung und Koordination verschiedenster Projekte
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit und Qualitätsstandards
  • Unterstützung im Tagesgeschäft durch Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen wie z.B. Bestellannahme, Betreuung von Servicehotlines und Telefonzentrale im Firmenkundenbereich

Ihr Profil:

  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Sehr gute Auffassungsgabe bei der Beobachtung der aktuellen Lage und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Veränderungen.
  • Sie sind kommunikationsstark und haben ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
  • Durchsetzungsstärke bei der Umsetzung von situativ notwendigen Maßnahmen.
  • Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
  • Gelegentliche Schicht- und Wochenenddienste gehören mit dazu (7-21 Uhr)
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist vorteilhaft

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice
  • Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings
  • Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
  • Viele Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Events, Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung, monatlich einen Einkaufs-Gutschein, Sportevents, kostenloses Aufladen von E-Autos an unserer firmeneigenen Ladestation u.v.m.

Wenn Sie sich hier wiederfinden, kommen Sie zu T.D.M. und verstärken unser Team! Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen. Leben Sie Ihre Leidenschaft im Telefonservice und werden Sie Kommunikationsprofi.



 

Ihr Ansprechpartner

Herr Roland Kemper

Kontakt

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
Käthe-Paulus-Str. 12
31157 Sarstedt

Telefon: 05066/606-036
E-Mail: personal@tdm.de